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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

35

团队5-134

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以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有【】8-201

A、运营利润
B、生产灵活性
C、产品与服务质量
D、周期时间
E、投入市场的时间

数据和信息的可靠性是指【】8-197

A、应保证数据和信息的真实性
B、所需要的数据和信息应全面完整
C、应保证数据和信息不被损坏
D、在数据和信息处理过程中应确保没有危险

提出质量改进14步程序的专家是【】7-193

A、克劳斯比
B、泰勒
C、费根堡姆
D、马斯洛

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